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Kommunikations-Training
Einfache Regeln für einen konstruktiven Umgang miteinander
Kennen Sie die Situation? Sie möchten einer Kollegin eine Rückmeldung auf die Zusammenarbeit geben, kennen aber deren Empfindsamkeit und schieben das Gespräch schon wochenlang auf.
Oder Sie möchten einem Kollegen Ihre Unzufriedenheit über seine Arbeit in dem gemeinsamen Projekt mitteilen, befürchten aber dessen scharfe Zunge und bessern weiterhin wortlos dessen lückenhafte Arbeitsergebnisse aus.
Sie suchen schon seit Wochen nach einer passenden Gelegenheit, um mit ihrer Mitarbeiterin ein Gespräch über deren Arbeitseinsatz zu führen, wissen aber nicht, wie Sie das Gespräch beginnen sollen.
Positive Feedback- und konstruktive Kritikgespräche können Ihnen helfen, den richtigen Ton zur richtigen Zeit zu treffen. Dabei werden Sie feststellen, dass Feedback- und Kritikgespräche, wenn sie richtig geführt werden, entscheidend die Zusammenarbeit verbessern.
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Trainingsziele
* Konstruktive Gesprächsführung kennen lernen
* Lernen, positives und negatives Feedback zu geben
* Kritikgespräche konstruktiv führen
Trainingsinhalte
* Gesprächsführungstechniken allgemein
* Feedbackregeln und Regeln für Kritikgespräche
* Praktische Übungen an eigenen Beispielen
Trainerin
Martina Karger Dipl.-Soz.Päd.
Trainerin und Moderatorin
Dauer
1 Tag
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